近日，央视财经3·15专区特别直播重磅曝光五大3·15晚会投诉热点，特邀中国消费者协会投诉部主任张德志、中国消费者协会专家委员会法律专家邱宝昌独家解读，为消费者敲响警钟。 

遭遇旧车新卖

2019年3·15晚会投诉热点：汽车消费的糟心事儿

交通情报社 3天前

近日，央视财经3·15专区特别直播重磅曝光五大3·15晚会投诉热点，特邀中国消费者协会投诉部主任张德志、中国消费者协会专家委员会法律专家邱宝昌独家解读，为消费者敲响警钟。 

遭遇旧车新卖

网友投诉：在4s店买了一辆车，提车后发现车辆在去年有事故维修的记录，4s店则说车辆在卖给我之前有喷漆，我想退换车，但4s店一直不予理会，只提出送几次保养和延保……

专家建议：

中国消费者协会专家委员会法律专家邱宝昌：经营者在销售之前应做好PDI检测（车辆的售前检验记录），诚信经营，做到童叟无欺，消费者有正常的心态，接受PDI检测，如果有PDI检测损害消费者权益，涉及欺诈要坚决维权，北京第三中级人民法院判了以旧车作新车卖，判了三倍赔偿。购车时一定要多问，找一个内行陪同，可以将发动机号，车号输进系统查看，有没有维修记录等，避免遭遇旧车新卖情况。

新能源车续航里程大打折扣

网友投诉：自己的新能源汽车的续航里程大打折扣，充满电的情况下只能跑100多公里，有时甚至在抛锚在高速上，十分危险，怎么办？

专家建议：

中国消费者协会投诉部主任张德志：新能源汽车有不同种类，有纯电动汽车，在极寒情况下损耗非常大，需要经销商包括4S店在推销的时候应该对消费者做一个相应的明示，主要使用地区会有什么样的影响来做一个提示，消费者好作出判断，这涉及到消费者的知情权。消费者也要注意不同类型的新能源车在自己所使用的地区或者将要去使用地区，性能是否会发生变化。在购买的时候也可以跟商家交流或者要进一步信息的技术参数，这样就能够对自己使用当中遇到的问题来讲事先有一个预判。

3月14日，“清博舆论”微信平台对2019年315晚会曝光行业进行了预测，其中就包括汽车行业。

汽车行业是每年315消费者权益日经常被点名的行业。

围绕汽车行业的投诉主要有：售后服务、质量问题、合同纠纷、货不对板、贷款买车陷阱、价格争议等。

除了传统汽油车是被投诉的重点对象，近年来随着新能源电动车销量的井喷式增长，同时也带来了大规模的投诉，其中汽车质量、电池、续航问题是投诉的大热门。

与汽车行业相关的出行行业，也需要被重点关注。例如共享单车押金难退问题，共享汽车质量性能安全问题，网约车运营车辆

网友投诉：在4s店买了一辆车，提车后发现车辆在去年有事故维修的记录，4s店则说车辆在卖给我之前有喷漆，我想退换车，但4s店一直不予理会，只提出送几次保养和延保……


专家建议：
中国消费者协会专家委员会法律专家邱宝昌：经营者在销售之前应做好PDI检测（车辆的售前检验记录），诚信经营，做到童叟无欺，消费者有正常的心态，接受PDI检测，如果有PDI检测损害消费者权益，涉及欺诈要坚决维权，北京第三中级人民法院判了以旧车作新车卖，判了三倍赔偿。购车时一定要多问，找一个内行陪同，可以将发动机号，车号输进系统查看，有没有维修记录等，避免遭遇旧车新卖情况。

新能源车续航里程大打折扣
网友投诉：自己的新能源汽车的续航里程大打折扣，充满电的情况下只能跑100多公里，有时甚至在抛锚在高速上，十分危险，怎么办？

专家建议：
中国消费者协会投诉部主任张德志：新能源汽车有不同种类，有纯电动汽车，在极寒情况下损耗非常大，需要经销商包括4S店在推销的时候应该对消费者做一个相应的明示，主要使用地区会有什么样的影响来做一个提示，消费者好作出判断，这涉及到消费者的知情权。消费者也要注意不同类型的新能源车在自己所使用的地区或者将要去使用地区，性能是否会发生变化。在购买的时候也可以跟商家交流或者要进一步信息的技术参数，这样就能够对自己使用当中遇到的问题来讲事先有一个预判。

3月14日，“清博舆论”微信平台对2019年315晚会曝光行业进行了预测，其中就包括汽车行业。

汽车行业是每年315消费者权益日经常被点名的行业。
 
围绕汽车行业的投诉主要有：售后服务、质量问题、合同纠纷、货不对板、贷款买车陷阱、价格争议等。
 
除了传统汽油车是被投诉的重点对象，近年来随着新能源电动车销量的井喷式增长，同时也带来了大规模的投诉，其中汽车质量、电池、续航问题是投诉的大热门。
 
与汽车行业相关的出行行业，也需要被重点关注。例如共享单车押金难退问题，共享汽车质量性能安全问题，网约车运营车辆准入、平台监管、安全防范、应急处理等，都是去年的热门话题。
你觉得今年3.15晚会会曝光关于汽车行业的哪方面内容？留言区走一波！

来源：CCTV315晚会、清博舆论